江门全市注册志愿者有63.5万人，有1730多个学雷锋志愿服务站点、7194支志愿服务队伍，开展活动的志愿服务队伍数占当地常住人口的比例全省最高。近日，江门市举行志愿服务专题新闻发布会。发布会透露，2010年至2020年，江门全市志愿者注册数、年服务时数、年活动场次分别保持17%、49%、46%的年平均增幅。

　　志愿服务是中国侨都江门的一张“金名片”。此刻，在江门各个镇街、村（社区），众多志愿者正用自己的方式，助力接种疫苗，值守疫情防线，为经济社会平稳发展奉献力量。

　　文明气质在城市内流淌，赋予城市发展生生不息的力量。当前，江门在新时期文明城市创建中，运用战略思维、系统思维、为民思维、专业思维、创新思维、法治思维，推动城市“面子”“里子”俱进、“颜值”“素质”齐升。江门还作为全省唯一地级市代表在中央文明办文明城市创建工作培训班上作创建经验交流。

　　推进文明城市创建 

　　顶层设计和制度建设 

　　谋局而定，抢先发力。江门高举思想旗帜，筑牢文明创建之灵魂。

　　今年，中央宣传部公布2021年全国文化科技卫生“三下乡”活动示范项目、优秀团队、服务标兵名单。其中，开平“碉楼下的党课”项目入围活动示范项目名单，这也成为江门首个获得中宣部认可的党史学习教育品牌项目。

　　去年以来，江门打响“红色课堂”品牌，打造“榕树下的课堂”等红色流动党课，覆盖群众超400万人次，打造“党史青（少）年说”活动品牌。同时，江门还组建“江门市百姓宣讲团”，成立200人“宣讲轻骑兵”队伍，开展下基层宣讲活动4500多场次。江门市机关大院设立新时代文明实践站点，使江门成为首个把新时代文明实践点设置在市委、市政府机关大院的城市。全市深化拓展新时代文明实践中心（站、所、点），建成示范所14个、示范站146个，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

　　思想引领之下，江门对标高质量发展要求，在总结宝贵经验基础上，加快推进文明城市创建顶层设计和制度建设。

　　紧扣“一条主线”不动摇——

　　江门文明城市创建工作注重提升政治高度，增强战略思维，落实到城市经济社会发展和文明城市创建工作的方方面面，融会贯通，一体应用，一盘棋统筹。同时，把创建工作有机融入全市城市中心工作，形成“领导干部以上率下、部门整体联动、群众广泛参与、人民城市人民建”的工作格局。

　　统筹“一张棋盘”谋全局——

　　江门在顶层设计上构建主要领导抓、党政齐抓共管、多部门各司其职、群众广泛参与的“1＋N”多层次管理模式；实行分类分级的整改提升；制定一系列常态化创建工作制度。全域创建同时有序推进，江门指导台山、鹤山争创全国县级文明城市；实施镇村创建强基提质工程，全市县级以上文明村镇覆盖率达95%；实施结对共建，全市20个省级以上文明单位同20个镇街、108个市级部门同94个城市社区结对共建。

　　以群众需求为导向 

　　增强百姓幸福感 

　　蓬江区杜阮镇长乔村环村道路铺上了沥青，村巷道明渠改暗渠，旧墙体翻新美化，老人活动中心、文化公园也装修好了，群众活动有了好去处……从布局杂乱、功能规划不足的“小破旧”农村，到建成小而美的乡村振兴示范点，群众幸福感更强，长乔村也获评“第六届全国文明村镇”。

　　人民城市为人民，广大人民群众的“幸福清单”，就是文明城市创建的“责任清单”。

　　江门市打好文明城市创建组合拳，把工作落脚点放到人民群众最关心的难点、痛点、堵点上。

　　一方面，江门美化“面子”，旧楼改造变身艺术品，“口袋公园”实现家门口触手可及的绿地，公厕改造成为网红打卡点，城市“颜值”显著提升。另一方面，江门夯实“里子”，老旧小区改造、交通秩序整治、农贸市场升级等难点工作全面同步启动。2021年全市完成223家农贸市场改造，组建起以属地镇（街）、市场监管、城管、公安（交警）及市场开办者组成的“网格五人组”整治市场及周边秩序，组织开展“文明诚信市场”“星级市场”等评比活动，打造18个星级市场，其中四星级市场达到10个。

　　以群众需求为导向，江门创新公共文化服务提供方式，更新服务理念、优化服务过程，文明城市公共文化服务水平与人民群众个性化、差异化、多样化需求更加匹配。

　　去年以来，江门“公共文化事业建设年”行动成效显著，人均公共文化财政支出年均增长率超30%，建成农家书屋1159个。文艺精品创作“侨味”浓厚，先后在北京、广州和江门举办“家国情怀寄尺素——江门五邑侨批（银信）专题展”，策划打造大型舞剧《侨批·家国》和沉浸式音乐诵读剧《侨批·中国》。文化惠民活动润泽民心，举行“书香五邑·江门读书日”系列活动，将每月28日定为“江门读书日”，开展“您选书，我买单”活动，截至目前已为市民购阅图书6000多册，书籍价格近30万元，有效推动“全民阅读”，全面打造“书香味、学习范、创新型”书香城市、学习城市、文明城市。同时组织开展“银发触网”幸福关爱志愿服务行动，帮助老年人“跨越数字鸿沟”、共享信息化发展成果。

　　群众性文明创建活动 

　　让文明风尚浸润人心 

　　“我们一家七口，点6个菜就够了。”今年春节，江门市民谭贞好和家人出门喝早茶，采取“N-1”点餐模式，“在餐厅‘光盘’，健康又环保。”

　　一餐饭的文明，映照一座城的文明。如今的江门，从城市到乡村，从部门到行业，从干部到群众，文明新风扑面而来，文明创建满城春的景象成为中国侨都的一道亮丽风景。江门正找准自身优势特色、抓住关键持续发力、创新运用创建载体、充分发挥群众力量，让文明风尚浸润人心。

　　守正不动摇——

　　江门坚持“专业思维”，专兼结合打造专业队伍，以专为主，增强内核专业人才力量，以兼为补，成立外延性创建专班队伍。坚持“法治思维”，用科学立法为文明城市创建保驾护航，江门制定颁布了《江门市文明行为促进条例》等6部地方性法规，巩固深化文明城市创建成果。

　　创新不止步——

　　去年以来，江门组织开展“文明之歌大家唱”传唱活动；组织3500多名“快递小哥”创新开展“快递小哥”参与传“递”文明活动、学史力行·一“马”当先——江门快递小哥争当新时代“巡城马”系列活动；举办“2021中国侨都（江门）首届小鸟天堂观鸟生态节”。

　　实践不松劲——

　　江门坚持广泛弘扬文明风尚，多项常态化措施持续开展：常态化开展“江门好人”选、树、学，举行“江门好人”和江门“新时代好少年”发布会暨现场交流会；持续开展“文明交通”“文明旅游”“文明餐桌”“文明上网”等文明倡议行动；常态化开展文明校园创建活动，在全市中小学组织开展“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动、“开学思政第一课”活动等。

　　文明花开香满园，同心掬得满庭芳。新征程上，江门将不断推动城市环境面貌和群众精神风貌持续改善、物质文明与精神文明协调发展，推动文明城市创建不断迈向高质量、谱写新篇章。

　　■凡人善举 

　　“中国好人”杨万基 

　　栉风沐雨 守岛40年 

　　还有一年时间，杨万基就要退休，离开上川岛这个他奉献了整个青春的地方。从18岁起，杨万基就在上川岛从事气象监测工作，在这个中国南海的小岛上守候天空的晴雨，保护人民的生命和财产安全，至今已经有40年。

　　这些年，杨万基陆续以上川岛气象站站长的身份荣获“中国好人”“最美奋斗者”等称号。对于这些荣誉，他总是云淡风轻：“站里的老员工都是几十年如一日地站好每一班岗，荣誉应该属于大家。”

　　直面台风的人 

　　1981年，高中毕业的杨万基考入了上川岛气象站。对气象知识一窍不通的他开始埋头苦学气象观测知识，温度、湿度、气压的概念、仪器读数的含义、30多种云类的形态……半年后他完成了考核和实习，正式上岗成为一名地面气象测报员。

　　“气象测报要及时准确，早测、迟测、误报、缺报都坚决不行。”杨万基对自己、对团队都有着严格的要求。在饭点值班，就把饭菜提前做好拿到值班室吃，中途听到雷声就要马上放下碗筷编写报文。在夜间值班，就要时刻保持清醒，犯困了便跑出去洗把脸。

　　广东是中国台风登陆最多的省份，上川岛距离陆地约20公里，成为南海近陆海域监测台风的关键点。

　　2008年，超强台风“黑格比”正面袭击上川岛，16级阵风将树木连根拔起。为了完成每小时一次的台风观测，杨万基找来手臂粗的麻绳，一头绑在值班室的铁门上，一头将自己和两位同事捆在一起。三人在暴雨中抱成一团，弯着腰、顶着风向前挪动，20米的观测路走了足足10多分钟。

　　凭着这份“测报比天大”的信念，杨万基的测报质量两次达到“连续250班无错情”。250班，意味着他在3年的观测值班中没有出现一丝差错。在他的带领下，上川岛气象站先后有11人次达到“连续250班无错情”，连续11年被省气象局评为“先进测报组”。

　　“我是属于这里的” 

　　由于工作出色，杨万基在1995年被任命为上川岛气象站站长。当时正值市场经济改革，站里不少人选择离开上川岛，“下海”经商。每每有人鼓动他一起离开，他总是说：“我本事不大，这里最适合我。”

　　早年，杨万基的妻子为了陪儿子读书离开了上川岛，一家人只有在周末不忙的时候才能团聚，但他仍然选择坚守海岛。他说：“我想教会儿子什么是责任，什么是坚守。”

　　近年来，随着我国气象事业不断发展，上川岛气象站的基础设施和科技投入有了长足的进步，被升格为国家基准气候站。如今，投资5642万元的上川岛国家天气雷达项目建设如火如荼，今年建成后将成为广东省首个建在海岛上的天气雷达，进一步加强对台风和强对流天气的监测，为防灾减灾提供有力的保障。

　　步入花甲之年，杨万基即将与上川岛气象站道别。回望栉风沐雨的半辈子，他无悔每一次坚守的选择：“我心里很清楚，我属于这片热土，也属于这份事业。”

　　■数说文明 

　　●江门建成全国文明村镇12个、省级文明村镇15个；全国文明单位13个、省级文明单位45个；打造全国文明校园3所、省级文明校园5所。

　　●全市有地级公共图书馆1间、公共文化馆1间，县级公共图书馆7间、公共文化馆7间，73个镇（街）全部建有综合文化站，1324个村（社区）全部建有综合性文化服务中心，63间自助图书馆覆盖城乡。

　　●全市已建成新时代文明实践中心（所、站）1399个，在大单位、公共服务场所等拓展建设新时代文明实践点近50个。

　　●全市注册志愿者有63.5万人，有1730多个学雷锋志愿服务站点、7194支志愿服务队伍，累计开展各类文明创建志愿服务活动13.7万场次，活动参与人数累计245万人次，活动总时长达841万小时。

　　●3人获评广东省道德模范，18人获评“中国好人”，54人获评“广东好人”。

　　■文明微光 

　　社会学校家庭同向发力 

　　护航未成年人心理健康 

　　今年“三八”国际劳动妇女节前夕，江门市成立家庭教育指导服务中心，组建江门市家庭教育专家指导团，为广大家长提供家庭教育大讲堂、团体辅导、家长沙龙、个案咨询等服务。

　　未成年人心理健康问题是一道综合考题。一直以来，江门市积极采取措施，用行动守护江门市未成年人的心理健康。

　　2014年，江门市成立未成年人心理健康辅导中心，将青少年思想道德建设与心理健康服务有机结合，依托江门市第三人民医院专科力量开展专业性、长期性、公益性心理服务，倾力护航未成年人健康成长，获得了“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”称号。目前，江门市已初步建成以中心为龙头，学校和社区心理咨询室为支撑的未成年人全覆盖心理服务体系。

　　加强未成年人心理健康教育 

　　江门市未成年人心理健康辅导中心正在探索江门特色的思想道德建设与心理宣教结合的新途径，构建学校教育、家庭教育、社会教育一体化的德育模式。

　　为深入强化未成年人思想道德建设，中心围绕生命教育、防网络沉迷、文明素养培育等主题，开展“阳光成长 健康飞扬”心理健康科普校园行；切实发挥市心理健康科学普及体验馆综合科普教育基地的平台优势，开展心理科普体验活动，接待未成年人团体逾2500人次；结合2021年世界精神卫生日主题举办护航义诊行动，面向全市未成年人及家长开展亲子活动、现场义诊、志愿服务等儿童青少年身心健康主题活动。

　　未成年人健康成长需要良好、和睦的家庭和社会环境。对此，中心持续在阅报栏、报纸、微信公众号、电视台等进行未成年人心理健康及社会主义核心价值观公益宣传和报道，营造全民守护少年儿童心理健康良好氛围，并积极开展心理健康知识讲座进机关、进企业活动。每年至少30余场专题讲座为家长群体提供了优质家庭教育指导服务，提升了家长们的青少年心理服务技能。

　　提供“外卖式”心理援助服务 

　　“我感到学习压力太大，十分焦虑……”

　　在接到未成年人的心理诉求后，江门市第三人民医院心理专家团队立即跟进心理专业辅导。

　　在江门市24小时心理援助热线原有基础上，江门市成立省内首条以政府为主导、借助12345热线平台、依托精神卫生医疗机构专业力量的“江门特制”青少年心理咨询热线，为学生群体提供一条快捷的心理表达、宣泄和疏导途径。

　　自开通至2021年底，访问量为13376通，共受理8825通，接通率为65%，其中共有61通高危来电，挽救了61条宝贵的生命。其中，青少年心理咨询热线访问量为2133通，共受理1099通。

　　江门市未成年人心理健康辅导中心正在贴合需求持续加深心理辅导力度，提升未成年人心理素质。2021年，中心已为近1.5万人次未成年人提供心理疾病诊疗与心理辅导服务，有效提升江门未成年人心理健康素质。

　　此外，针对困难家庭青少年、12355热线求助者、社区/社工机构转介个案等特殊群体，中心还提供了“外卖式”心理援助服务，切实加强重点群体心理健康服务。

　　开展中小学教师心理健康技能培训 

　　去年年底，江门市开展了3场以“为爱出发，守护心灵”为主题的中小学教师心理健康技能线上培训，通过识别情绪、舒放情绪、运用情绪带领教师们体会情绪教练的核心三部曲，真正做到运用科学的情绪管理方法应对学生的偏差行为。

　　“通过‘请进来’‘走出去’两步走的方式，我们联合各方力量组建市级全方位未成年人心理服务队伍，紧抓培训稳步加深全市教师队伍、社会服务队伍心理服务能力与育德能力建设，铸造坚实的人才后盾，进一步加强道德建设队伍的打造。”江门市未成年人心理健康辅导中心有关负责人介绍。

　　除了加强对中小学教师心理健康技能培训，江门还派出心理专家面向公检法人员、社工、新入职教师等群体开展心理辅导技能培训10余场，提高其对儿童青少年常见精神障碍和心理行为问题的认识与处理能力，提升未成年人社会支持系统专业力量。

　　（来源：南方日报 记者：戴惠甜 张泳渝 李霭莹）