近期，仁化县一份特殊的线上“菜单”得到了群众的交口称赞，而这个“菜单”便是新时代文明实践志愿服务“四单”平台系统，该“菜单”包含有78项志愿服务项目，以群众“点单式”配送服务，供需精准对接，让文明实践志愿服务变得更贴心，让文明实践与群众靠得更近。

　　农民点单  “三农快线”直达田间地头

　　人勤春来早，春耕正当时。近日，在仁化县周田镇雷坑村的一块花生种植田边，来自仁化县“三农快线”志愿服务队的“红马甲”农技专家正在面对面、手把手地向种植户传授花生种植需要注意的重点、难点问题等种植经验，指导种植户如何管护花生、提高产量。

图为仁化县“三农快线”志愿服务者到田间地头“传经送宝”

　　“今年农技专家来得特别及时也特别快，手把手地教我们种花生，这都得益于菜单式志愿服务，我们把想请农技专家来指导我们种花生的需求反映给村里的新时代文明实践站后，他们就会帮我们安排好，我们等着农技人员上门就好了。”种植户李大姐激动地告诉笔者。

　　李大姐口中所说的菜单式志愿服务是仁化县新时代文明实践志愿服务“四单”平台系统相贯通的工作模式，是仁化县深化拓展新时代文明实践中心建设，精准对接群众需求的新载体，目前，仁化县推动县级融媒体中心和新时代文明实践中心融合联通，搭建线上文明实践云平台，设置志愿服务点单版块，实现点单、派单、接单、评单同步线上完成，群众可随时随地通过手机客户端选择需要的服务项目，由群众填写“微心愿”，或将自身需求告知村、社区工作人员通过实践站“点单”，新时代文明实践中心、所（站）“派单”，志愿者选择就近在线 “接单”参与志愿服务活动，群众结合志愿服务效果进行“评单”，有效形成了“点单、派单、接单、评单”的新时代文明实践志愿服务工作闭环。

　　群众点单 疫苗接种到“家门口”

　　近期，国内疫情形势依然严峻复杂，一条标题为“积极动员60岁以上老人接种疫苗”的微心愿在仁化县文明实践云平台上一直被置顶，不少市民通过“点单”平台发布“接种新冠疫苗”需求。

图为群众在“四单”平台上发布接种疫苗“微心愿”

　　“想着疫苗接种可能需要排队，年迈的父母也不了解哪些接种点比较方便，我就抱着试试看的心态，在‘点单’平台上发布了微心愿，没想到志愿者服务这么到位，发布后第

　　二天上午就搞定了，真方便，很赞”。近日，在接受仁化县新时代文明实践中心工作人员电话回访时，远在广州工作的刘女士兴奋地反馈。

图为“医心医意”志愿服务队志愿者入户为有接种疫苗需求的群众体检

　　原来，仁化县新时代文明实践中心在文明实践云平台接收到群众发布的微心愿后，马上结合近期全县开展的“敲门行动”，把“单”派给了刘女士父母居住的小区所在网格区志愿服务队和“医心医意”志愿服务队，志愿服务队立马安排志愿者联系其父母及医疗队伍，安排体检，确认适合接种新冠疫苗后，安排二老就近在小区楼下集中点接种了疫苗。

　　“真的是方便，没想到医疗队送服务上门，在‘家门口’就可以打预防针。”刚接种完新冠疫苗第二针的刘老先生高兴地说。

　　据悉，仁化县自2021年启动线上“点单”平台以来，组织155支志愿服务队通过实地走访、利用信息化手段收集社情民意，统计汇总、分类梳理形成需求清单，包含“三农快线”“医疗健身”“助学支教”等78项志愿服务项目“菜单”。截至目前，中心线上“派单”253个，920余名志愿者“接单”，精准对接服务群众8360余人。

　　（来源：仁化县新时代文明实践中心）