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文明实践如何建阵地优服务?云浮这场现场会探索新路径
时间: 2026-07-03      来源: 南方+

  7月2日,云浮市精神文明建设工作现场会在云城区举行。一场关于文明实践如何走深走实、如何服务群众的探索在此展开。

  文明集市话新风 群众感受“看得见”
  上午9时40分许,云城区金山社区的文明集市已是人头攒动。云城展位的石艺、罗定展位的皱纱鱼腐、郁南展位的黄皮及其产品……各县(市、区)的特色产品与广货琳琅满目,这不仅是产品展示,更是一场文明与生活的对话。
金山社区“文明集市”上的云城展位。陈玮琪 摄

金山社区“文明集市”上的罗定展位。陈玮琪 摄

金山社区“文明集市”上的郁南展位。陈玮琪 摄
  现场,不少市民围在桌前完成《云浮市城市文明建设调查问卷》。“您在外就餐时是否能经常看到‘光盘行动’‘节约粮食’等提示语?”“您觉得近年来所在小区的遛狗牵绳现象是不是越来越多?”
  面对这些问题,家住云城区的陈姨感触很深:“现在出去吃饭,餐馆里到处贴着‘节约粮食’的标语,服务员也会提醒适量点菜。小区里遛狗的邻居基本都牵绳了,大家自觉了很多。”一旁的刘叔也凑过来分享:“这两年社区组织的活动明显多了,理论宣讲、科普教育、文体活动,周末都不重样。”
市民正在完成《云浮市城市文明建设调查问卷》。陈玮琪 摄
  群众朴素的话语里,文明创建的成果变得具体可感。这场集市集中展示了各县(市、区)精神文明工作成效、优秀文明实践项目、非遗特色项目等,还同步推广了广东全民终身学习平台。
  科技赋能自助共享
  打通服务“最后一公里”
  走进金山社区新时代文明实践站,前来体验的居民络绎不绝。工作人员介绍,这里经过智能化升级,群众无需下载APP,只需微信扫码即可预约,刷脸就能进门。
云城街道金山社区新时代文明实践站的阅读区。陈玮琪 摄
  据介绍,整个场地被分为七个区域,每个部分都安装了传感器和摄像头。“人一到场,灯光、空调自动开启;人员离开三分钟后,系统自动断电关灯、关停空调,实现人到通电、人走断电。”工作人员说。
  安全监管同样严密——从进场的人脸识别开始,系统已对接公安部门的“粤居码”平台,可对预约人员进行黑名单核对,异常信息实时推送到辖区民警手机上;全站摄像头完成视频上云,工作人员可通过后台和手机APP实时查看场内画面,远程掌握场地使用情况。
云城街道金山社区新时代文明实践站的便民服务项目。陈玮琪 摄
  在儿童娱乐区,金山社区居民李奶奶正带着孙子玩耍,她笑着说:“现在文明实践站变化可大了,环境好、设备新,离家又近。天热的时候,我经常带孙子过来,这里有空调、有书籍,还有玩具,好多小孩都爱来。”
云城街道金山社区新时代文明实践站的儿童娱乐区。陈玮琪 摄
  此前,云浮市委宣传部(文明办)整合社会资源和力量,在云城区金山社区新时代文明实践站试点打造“自助共享文明实践站”。如今,该站点实现阵地开放常态化、运行管理智慧化、服务群众便捷化、运维保障长效化、推广标准化五大建设目标,让群众可以错峰自主进站,有效延伸理论宣传阵地的服务时长,切实打通服务群众的“最后一公里”。
  从试点到全域 打造可复制的“云浮经验”
  座谈会上,省文明办相关负责同志对云浮的探索给予高度评价。他认为,此次智能化阵地的建设,是精神文明建设与基层治理深度融合的生动成果,具备极强的复制性和推广价值,为各地推进新时代文明实践提质增效提供了“云浮经验”。云浮市政协副主席毛海明表示,各地各单位要贯彻落实好上级领导部门对精神文明建设有关工作的部署,学习先进做法,让文明实践阵地更好服务群众,助力“百县千镇万村高质量发展工程”。
云城街道金山社区的好人议事坊。陈玮琪 摄

云城街道金山社区“幸福合伙人工坊”一隅。陈玮琪 摄
  围绕下一步工作,座谈会明确了方向:各县(市、区)、各镇街要主动对标“自助共享实践站”建设模式,吃透硬件标准、运营机制、服务流程,因地制宜建设,不能简单照搬;要依托智慧平台精准收集群众诉求,用好自助开放、线上预约、云端课堂等数字化功能,平衡好智慧设备与人工服务,做到“无人值守不缺位、有人服务更暖心”;要建立常态化数据监测、设备维保、安全管理机制,守牢网络数据安全和消防安全底线,规范阵地建设与经费使用,杜绝铺张浪费。
  眼下,金山社区的试点经验正逐步向全市推广,云浮市文明办将持续跟踪督导各地阵地的建设进度,搭建交流比拼平台,推动形成比学赶超、全域覆盖的建设格局。